Hur gör jag en beställning hos Tös Hundapotek?

Välj vilken eller vilka produkter du vill handla. Följ anvisningarna.

Vi tar även emot beställningar per telefon. Ring Caroline på telefon 070-37 93 244
eller skicka ett mail info@toshundapotek.se

Vilka betalsätt erbjuder Tös Hundapotek?

Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att svara på några frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Du kan välja att betala med Klarna faktura, Klarna konto, direktbetalning bank eller med kort. Allt är lika säkert.

Moms på 25 % ingår i alla priser.
Fraktkostnaden är endast 79 kr.
Fraktfritt vid köp för mer än 600 kr.

Vilket postombud använder Tös Hundapotek?

Vi skickar våra paket med Postens Varubrev som delas ut i mottagarens postlåda, vid dörr, eller i en påse utanpå postlådan. Om paketet inte kan delas ut varken i postlådan, vid dörren eller i en påse får mottagaren hämta det på ett ombud.

Om paketet väger mer är två kilo skickar vi paketet med instabox och levereras Intabox ställe.

Om ett Varubrev saknas utgår ingen ersättning för innehållet enligt villkoren för Postnords varubrev villkor. Vill du ha leverans av ditt paket med annat sätt  så konkakta i så fall oss så kan vi ordna det med en ökad kostnad. 

Hur lång är leveranstiden när jag beställer från Tös Hundapotek?

Om varan du beställt finns i lager skickar vi den inom 1-2 arbetsdagar. Beroende på vart i landet ordern ska, så är det vanligtvis en eller två dagar transporttid.

Vad gör jag om min leverans är skadad när jag tar emot den?

Du kontaktar info@toshundapotek.se och meddelar vad som hänt.

Vad gör jag om jag ångrar mitt köp och vill skicka tillbaka varorna?

Inga problem, det är bara att returnera dina varor inom 30 dagar till:

Tös Hundapotek
Bergshamra 510

195 96 Rosersberg

När vi får tillbaka varorna går vi igenom och kollar att de är i bra skick, annars kontaktar vi dig. Du som kund betalar själv kostnaden för returfrakten.

Vad innebär Tös Hundapoteks 100 % nöjd kundgaranti?

Att alla kunder ska vara 100 % nöjda med sina inköp. Är du inte helt nöjd kan du ångra dig och skicka tillbaka varorna inom 30 dagar.

Policy för behandling av personuppgifter (2018-05-25)

Tös Hundapotek AB med orgnr 556722-8092 använder de personuppgifter och den information du frivilligt lämnar vid registrering och beställning av våra produkter. Personuppgifter kan komma att delas med våra samarbetspartner i syfte att underlätta kommunikationen med dig som kund. Det kan även handla om att dela personuppgifter med våra leverantörer i de fall detta krävs för att genomföra leveransen till dig som kund.

Personuppgifter kan även komma att delas med andra parter om det krävs enligt lag, föreskrift eller domstols- eller myndighetsbeslut, rättsliga krav eller en pågående juridisk process. Personuppgifter som behandlas är namn, telefonnummer, e-postadress, adress samt uppgifter som enskilt eller tillsammans kan utgöra enpersonuppgift.

Vi behandlar dina personuppgifter endast för att administrera
kundärenden, såsom t.ex inkomna beställningar, samt marknadsföring av våra erbjudanden till dig som kund. 

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som följer av denna personuppgiftspolicy eller så länge det krävs enligt lag eller avtal. Dina personuppgifter gallras eller anonymiseras när de inte längre är relevanta för de ändamål som de har samlats in för eller inte längre krävs enligt lag eller avtal.

Ditt samtycke enligt denna personuppgiftspolicy gäller tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar ditt konto. När samtycket upphör att gälla
anonymiseras personuppgifterna permanent utom om det följer av lag, föreskrift eller domstols- eller myndighetsbeslut, rättsliga krav eller en pågående juridisk process då Tös Hundapotek kan komma att lagra uppgifter längre än vad som anges i denna personuppgiftspolicy.

Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år få ett utdrag på de uppgifter som finns sparade om dig samt att dem rättade eller raderade. Begäran om detta kan du göra via e-post till info@toshundapotek.se.

All hantering av personuppgifter sker i enlighet EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och motsvarande svensk lagstiftning, samt de rekommendationer som ges av Datainspektionen. På Datainspektionens webbplats kan du läsa mer om dessa regler.

Om du har klagomål kring vår hantering av personuppgifter ska du vända dig till Datainspektionen, som är ansvarig tillsynsmyndighet för personuppgiftshantering.
Övriga frågor kring personuppgiftshanteringen på Tös Hundapotek kan du skicka via e-post till info@toshundapotek.se.

För mer information eller vid frågor kontakta Personuppgiftsansvarig på Tös Hundapotek AB på Tel 070-37 93 244 eller via e-post info@toshundapotek.se.

Om du vill betala mot faktura måste du fylla i ditt personnummer vid beställniningen. 

Det kan också vara tillåtet för oss enligt lag att behålla vissa personuppgifter för att tillgodose våra affärsbehov.

Ändring av personuppgiftspolicyn

Denna personuppgiftspolicy kan uppdateras av oss. Om det sker väsentliga förändringar i denna personuppgiftspolicy, meddelar vi dig genom att placera ett tydligt meddelande på webbplatsen eller på annat sätt. 

Nyhetsbrev

Du som har registrerat dig för vårat nyhetsbrev kan när som helst avregistera dig från framtida utskick från oss. Vi tar då bort din mejladress från utskickslistan.

Har www.toshundapotek.se en fysisk plats att hämta/kolla på produkter?

Ja, på Bergshamra 510 i Rosersberg.

Välkommen till oss!